1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
1.1. Tieto Podmienky používania (ďalej len „Podmienky“) upravujú spôsob používania služieb a webovej stránky spoločnosti U POST s. r. o. (ďalej len „Spoločnosť“, „my“, „naša spoločnosť“, „U POST“) osobami, ktoré si objednávajú alebo využívajú naše služby (ďalej len „Klient“, „Používateľ“, „vy“).
1.2. Používaním našej webovej stránky alebo objednávaním služieb súhlasíte s týmito Podmienkami. Ak nesúhlasíte s ktoroukoľvek časťou, zdržte sa prosím používania stránky alebo služieb.
2. SLUŽBY SPOLOČNOSTI
2.1. Poskytujeme služby organizácie a doručenia medzinárodných poštových zásielok vrátane colného odbavenia, sprievodu, priameho/vráteného logistického procesu a doplnkových služieb (napr. dobierka, uskladnenie, presmerovanie a pod.).
2.2. Služby sa poskytujú v súlade s podmienkami uvedenými vo verejnej zmluve, cenníkoch a platnej legislatíve Ukrajiny, ako aj medzinárodnými poštovo-logistickými normami.
3. VYTVORENIE OBJEDNÁVKY
3.1. Na vytvorenie zásielky musí Klient poskytnúť pravdivé osobné a logistické údaje prostredníctvom osobného účtu alebo príslušných formulárov.
3.2. Klient nesie plnú zodpovednosť za správnosť uvedených údajov. V prípade nepravdivých informácií Spoločnosť nenesie zodpovednosť za oneskorenia alebo chyby v doručení.
3.3. Klient súhlasí s tým, že nebude zasielať zakázané predmety, ktorých zoznam je uvedený v príslušných právnych predpisoch a pravidlách Spoločnosti.
4. PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN
4.1. Klient má právo:
- Získať kvalitné a včasné služby v súlade s podmienkami zmluvy;
- Požiadať o konzultácie a podporu pri používaní služby;
- Podať reklamáciu v stanovenej lehote a forme.
4.2. Klient sa zaväzuje:
- Poskytovať pravdivé informácie;
- Neporušovať platné právne predpisy pri používaní služieb;
- Dodržiavať podmienky doručenia, platby a cenníka;
- Nevykonávať činnosti, ktoré by mohli poškodiť fungovanie platformy alebo iných používateľov.
4.3. Spoločnosť má právo:
- Dočasne obmedziť prístup k službám počas technickej údržby;
- Odmietnuť poskytnutie služby v prípade porušenia Podmienok alebo podozrenia na podvodné konanie;
- Upravovať funkcie alebo podmienky poskytovania služieb s predchádzajúcim upozornením.
5. OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI
5.1. Spoločnosť nenesie zodpovednosť za oneskorenia, stratu alebo poškodenie zásielok spôsobené konaním tretích strán, vyššou mocou, nesprávnymi údajmi od Klienta alebo porušením colných predpisov.
5.2. Spoločnosť nezaručuje nepretržitú dostupnosť webovej stránky, ale vynakladá maximálne úsilie na zaistenie stability služby.
6. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
6.1. Používanie služby zahŕňa spracovanie osobných údajov v súlade so [Zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti U POST s. r. o.], ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto Podmienok.
7. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
7.1. Spoločnosť si vyhradzuje právo zmeniť tieto Podmienky zverejnením aktualizácií na webovej stránke.
7.2. Všetky spory vyplývajúce z uplatňovania týchto Podmienok sa riešia dohodou strán alebo súdnou cestou v súlade s právnymi predpismi Ukrajiny.
7.3. Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok ukáže ako neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
8. KONTAKT
U POST s. r. o.
Adresa: Ukrajina, 89600, Zakarpatská oblasť, okres Mukačevo, mesto Mukačevo, ul. Berehivska-Ob’yizdna, č. 12
Email: office@upost.com.ua
Telefón: +38 067 554 8888
Dátum poslednej aktualizácie: 26.03.2025.